Milhares de Avaliações.
Zero Insights Acionáveis.
Transformamos milhares de avaliações de hóspedes em relatórios com métricas, diagnósticos e recomendações estratégicas.
Os Dados Estão Lá.
Os Insights Não.
Dados Dispersos
Milhares de avaliações online que contêm informação valiosa. Sem tempo nem ferramentas para extrair insights.
Sinais Escondidos
Frustrações de hóspedes enterradas em avaliações de 8/10. Problemas que não aparecem nas médias.
Superficial, Não Profundo
Ferramentas tradicionais ficam na superfície — médias, scores, dashboards genéricos. Os sinais mais valiosos continuam enterrados nas palavras dos hóspedes.
Hedonic Intelligence
Recolhemos avaliações de múltiplas plataformas, processamos cada uma com IA avançada, e entregamos relatórios prontos com diagnósticos e prioridades claras.
Dados Consolidados
Avaliações de múltiplas plataformas globais — agregadas e unificadas automaticamente.
Análise por IA
Cada avaliação analisada para sentimento, emoção, fricção, sinais de lealdade, menções de staff e referências competitivas.
Insights Acionáveis
Relatórios prontos para consultoria com métricas, benchmarks e recomendações estratégicas.
Indicadores Que Importam
Cada relatório inclui métricas proprietárias que revelam o verdadeiro estado da experiência dos seus hóspedes.
Guest Sentiment Index
Percentagem de hóspedes genuinamente promotores — além das pontuações superficiais.
Net Loyalty Score
Promotores menos detratores — o indicador real de lealdade futura.
Detecção de Fricção
Identificação de pontos de atrito operacional que a análise convencional não consegue detectar — extraídos directamente da linguagem dos hóspedes.
Receita por m²
Revenue per Available Square Meter — compare eficiência entre quartos.
Posição Competitiva
Onde se posiciona em preço-qualidade face aos concorrentes directos.
Análise por Aspectos
Sentimento por categoria: Staff, Quarto, Localização, F&B, Amenities.
Cada Decisor.
A Sua Métrica.
Inteligência desenhada para responder às perguntas que cada perfil de decisão faz todos os dias.
Director Geral
"Onde está a minha operação a falhar hoje?"
O Índice de Fricção revela pontos de falha operacional que estão escondidos nas avaliações — sinais específicos que ferramentas convencionais não conseguem detectar.
Asset Manager
"A reputação do meu ativo está a valorizar?"
O Net Loyalty Score mede a lealdade real dos hóspedes com uma profundidade que vai além de qualquer pontuação pública — cruzado com o comp-set regional.
Revenue Manager
"A minha tarifa está alinhada com a qualidade percebida?"
O Índice de Posição Competitiva mostra onde está posicionado em preço-qualidade face aos concorrentes directos.
Director de Marketing
"Que narrativa devemos usar na próxima campanha?"
A extracção automática de elogios gera snippets prontos para redes sociais e campanhas.
Investidor Imobiliário
"Estou a maximizar o lucro por metro quadrado?"
O RevPAM compara a receita por m² entre quartos e concorrentes — optimizando o retorno de cada metro do ativo.
LWH Analytics
Transformamos dados de hóspedes em relatórios prontos para decisão.
Combinamos expertise em hotelaria de luxo com ciência de dados avançada. Nascemos da necessidade de ir além das médias e pontuações superficiais.
Trabalhamos com propriedades premium no Norte de Portugal, ajudando gestores a tomar decisões baseadas em evidências reais.
Hotéis Analisados
Camadas de IA
Plataformas Globais
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